Возврат товара 2 месяца сейчас ему, в течение месяца сильно замыкал, нагревался и заряда на 1,5 часа хватало. сейчас вообще выключился и не включается ходила в мвидео, мне там сказали, что отдадут в ремонт, спрашиваю, нельзя ли не ремонтировать, а деньги просто вернуть, сказали что нельзя. я этот телефон не хочу уже, все впечатление о нем испортилось, действительно ли нельзя деньги вернуть? и как мне вести себя с продавцами телефон нокия люмия 800, купила в конце июля в мвидео
Напишите претензию с просьбой о замене ненадлежащего качества товара т.к. гарантийный срок не истек. Они проведут проверку качества или экспертизу. (от 7 до 30 дн. должны). Экспертизу можно и самой провести в эксперт.учреждении. Если будут выявлены существенные недостатки, то обязаны заменить. Если будут сопротивляться, то в суд с иском. Тогда еще и неустойку в вашу пользу можно взыскать и штраф им. Поломки, потертости не прокатят. У вас технически сложный товар.