Помогите я купил велик с дефектами нужно обменять по гарантии подскажите как правильно поступить !
20 августа 2015
Помогите я купил велик с дефектами нужно обменять по гарантии подскажите как правильно поступить ! Купил велосипед Merida Matts 40-MD синий 09.06.2012 в г.Тюмени через три недели все дефекты вылезли наружу ( 1.Был сломан болт на регулировку жёсткости вилки. 2.Появился хруст в каретке (в педалях). 3.Странный скрип приезде в заднем колесе ну и по мелочам ). Возможно ли заменить велосипед. Гарантия 6 месяцев.
Для начала обратиться в магазин и попросить обменять, старайтесь вести себя культурно и спокойно, если не хотят в добровольном порядке, советую в Роспотребнадзор, они быстро разбираются с хамами, ну а уже если и эта крайняя мера не поможет, то письменная претензия с отметкой о вручении. срок для ответа 2 недели и в суд. Удачи.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу