Я ИП задолбал покупательский терроризм как бороться?! Покупают в сентябре - ноябре шубу, а в марте - апреле приходят испортив (надрезав, подтерев изделие) и трепят нервы типо брак, 20 лет работаю на мехах и серьезно отношусь к закупке (пусть дороже но товар супер), как правильно разговаривать с такими людьми?
..покупатель имеет право потребовать обмен товара (если тот оказался бракованным), или возврат уплаченной суммы за бракованный товар в течение двух недель, со времени покупки, время и дата которой должны быть указаны на товарном чеке, без которого вы вообще с охраной можете спокойно таких выгонять... http://rospotrebnadzor.ru/directions_of_... http://www.potrebitel.net/ http://ozpp.ru/ ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 http://www.consultant.ru/popular/consume...