Телефон по гарантии на 10 дней?

Это статья 22 ЗоЗПП. Только срок не диагностики, а удовлетворения требования потребителя. Срок проведения диагностики входит в указанный срок. - Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение ДЕСЯТИ дней со дня предъявления соответствующего требования. В претензии необходимо четко указать конкретное требование содержащееся в указанной статье.