Возврат товара при отсутствии чека
31 марта 2021
Купила спортивный костюм, чек сразу же выбросила. Но, снова померив его дома, решила отказаться от покупки. Могу ли я вернуть его, если нет чека?
Ответ: Если не прошло максимальное количество дней допустимых для возврата, то магазин не может отказать. Однако придётся привести другие доказательства того факта, что покупка совершена в магазине данной сети и с того времени не прошло 14 дней. Сделать это можно несколькими способами:
- Показать отметки в паспорте товара или гарантийном талоне.
- Продемонстрировать историю начисления баллов за покупки по карте магазина. Если данная информация не доступна держателю карты, то в базе магазина она всё равно сохраняется.
- Привести свидетеля, который присутствовал при оплате покупки. Друг или родственник может подтвердить правдивость ваших слов. Не стоит приводить фальшивых свидетелей, посмотрев на камеры, легко раскрыть обман.
- Уговорить посмотреть камеры наблюдения, расположенные над кассой.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу