За чей счет должен осуществляться возврат некачественного товара?
29 мая 2020
Здравствуйте! Заказали в интернет-магазине шахматы для сына. Товар пришел с недостатками (доска неровная, плохо отшлифована, фигуры неустойчивые). Хотим сделать возврат по почте. За чей счет должна оплачиваться доставка некачественного товара до продавца (он находится в другом городе)?
Ответ: Здравствуйте! Первоначально доставку придется оплатить Вам. Но Вы имеете право потребовать от продавца не только возврата уплаченной за товар суммы, но также и понесенных Вами убытков, в том числе стоимости пересылки некачественного товара продавцу. Денежные средства должны быть возвращены Вам не позднее 10 дней с даты направления продавцу товара и претензии.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу