Здравствуйте! Купил в интернет-магазине дорогостоящую обувь. Оплату производил с карты. Получил обувь, которая оказалась с браком. Факт заводского брака был подтвержден независимой экспертизой (документы у меня имеются). Обратился в письменной претензией в интернет-магазин, но письмо они с почты не забрали, и оно вернулось обратно. Как действовать, чтобы вернуть деньги, оплаченные за некачественный товар?
Ответ: Здравствуйте! Вам нужно обратиться в суд. Прежде чем направлять документы в суд, Вам нужно получить выписку из ЕГРЮЛ, чтобы точно знать юридический адрес фирмы для направления копии искового заявления. После того, как отправите копию иска продавцу, сразу же можете направлять документы в суд (почтовые документы об отправке нужно приложить к своему заявлению). Также к иску нужно приложить копию своего паспорта и иные документы, подтверждающие сведения и информацию, указанные в иске. Госпошлину оплачивать не нужно. Дело подлежит рассмотрению в мировом суде, можете подавать по месту своего жительства.