Здравствуйте! Купила в кредит телефон. Спустя несколько дней ребенок уронил его в воду. В результате телефон сгорел и перестал работать. Что можно сделать в этом случае, что предпринять? Кредит еще год выплачивать, а телефоном уже пользоваться не могу.
Ответ: Здравствуйте! Посмотрите, была ли оформлена страховка при оформлении кредита, и если да, то входил ли Ваш случай в страховой. Если да, то страховая компания обязана возместить Ваши убытки. Также, можно посмотреть характеристики телефона. Указана ли в них водонепроницаемость. Если указана, то Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денег от магазина, так как проданный Вам товар оказался некачественным. Во всех иных случаях, можно только отдать телефон в ремонт, но не по гарантии, а за свой счет.