Купил сыну штаны в магазине, по дороге домой сорвал и выбросил бирки. После примерки дома оказалось, что штаны ребенку малы. Можно ли обменять их в магазине, учитывая, что бирки не сохранились?
Ответ: В данном случае Ваши взаимоотношения с магазином будут регулироваться законом о защите прав потребителей. По общим условиям, закон не запрещает возвращать в магазин качественную одежду, если она не подошла по размеру. Однако это правило действует только в том случае, если купленная одежда не была в употреблении, то есть если ее никто не носил. Также важным условием является сохранение товарного вида. Закон прямо говорит о том, что на товаре должны быть сохранены фабричные ярлыки. Поэтому если под бирками понимаются фабричные ярлыки, сотрудник магазина будет иметь право отказать в обмене. Если же речь идет о бирках, которые не пришиты к одежде, а просто прикреплены магазином булавкой к одежде, то их отсутствие не будет являться нарушением товарного вида и отказ сотрудника будет считаться неправомерным.