Я купил телефон в кредит. Через 3 недели он сломался, в ходе экспертизы выявили неустранимый дефект. Магазин предложил мне возврат денег за телефон. Но как быть с процентами по кредиту? Должен ли магазин компенсировать их?
Ответ: Да, должен. Если магазин отказывается делать это, ссылайтесь на п. 5 ст. 24 закона «О защите прав потребителей». Если возвращается некачественный товар, который был продан в кредит, потребителю должна быть возвращена уже погашенная им сумма задолженности, а также проценты за предоставление кредита. Пишите претензию магазину, укажите в ней, что обратитесь в суд, если проценты вам не вернут. Скорее всего, продавец не захочет доводить дело до суда.