Возврат изделия нетоварного вида
8 августа 2018
Можно ли получить деньги за товар, если продавец указывает, что товар был в употреблении?
Ответ: Если после получения товара покупатель обнаружил несоответствие модели, поломку, недостаток деталей или другую неисправность, он имеет право на замену товара или возврат средств. Продавец обязан заменить товар, даже если на нем обнаружены следы эксплуатации, а также в случае поломки по вине покупателя в течение 7 дней после приобретения товара. Аргументировать отказ нетоварным видом до истечения 7-дневного срока неправомерно – продавец нарушает закон о защите прав потребителей. Для возврата денег необходимо направить на его имя заявление с указанием стоимости товара, также можно потребовать моральную компенсацию. В случае отказа необходимо обратиться в Роспотребнадзор и в дальнейшем – в прокуратуру.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу