Вчера купили сыну спортивный костюм, а дома еще раз померили – верх маловат, при движении жмет в плечах. Продавец отказывает в обмене, хотя 14 дней еще не прошло. Что нам делать?
ОТВЕТ:
В ст. 25 закона «О защите прав потребителей» четко прописано, что покупатель в течение 14 дней вправе обменять товар надлежащего качества на такой же с другими параметрами, если не подошли расцветка, модель, размер, комплектация и т. д. Обмен непродовольственного товара возможен, если сохранились его товарный вид, ярлычки, потребительские качества, он не был в употреблении. Напомните об этом продавцу, если эффекта не будет – обращайтесь в общество защиты прав потребителей.