Срок проведения пк 10 дней добрый день, подскажите 18 числа сдала телефон сони иксперия z1 на проверку качества 10 дней, на 12й день пришел ответ, что телефон якобы исправен, но в руки ни денег ни телефона я не получила. связной вещает , что якобы экспертиза в срок проведена, осталось ждать транспортировку, ждите свой аппарат. но по сути по истечению 10 дней я должна получить аппарат, нет аппарата верните деньги....как быть и на чьей стороне закон?
Письменную претензию о возврате денег.