Сломался холодильник и сроки ремонта превысили 45 дней через три месяца после покупки, сломался холодильник (не холодил и не морозил). забрали в ремонт. через 2 дня будет 45 дней. судя по отговоркам сервисного центра, не видать мне его еще долго. что делать? могу ли я требовать возврата денег или обмена на аналогичный? заранее спасибо! а как правильно все сделать?
Кому товар был передан? если продавцу, то письменно предъявляйте иное требование по ч.2 ст.23 зозпп, предварительно зафиксировав отказ продавца немедленно возвратить отремонтированный товар. если сц-у, то увы. как денег будете требовать, или замены? к продавцу вы не обращались, за просрочку третьих лиц он ответственности не несет, и всяким их бумажкам верить не обязан. а сц вам вообще ничем не обязан, даже ремонтом, не говоря уже о возврате денег или замене. да и не выдаст вам товар не отремонтирован ним, ибо работы идут, а убытки в связи с вашим отказом от ремонта ему никто не возместит. потому и не резон возвращать. максимум, можете неустойку с сц стрясти за превышение срока ремонта, да и то по суду, и то, если отремонтирует.