Сколько по закону длится экспертиза товара? в зозпп пишут-20 дней. в магазине продержали 25 дней и говорят, что могут продлить до 45, так как это технически сложный товар (ноутбук). законно ли это?
Срок проведения экспертизы зависит от того какое требование вы заявили продавцу товара. если было заявлено: - требование об устранении недостатков, то экспертиза должна быть проведена в разумный срок, но не свыше 45 дней- - требование о замене товара, то срок проведения экспертизы - 20 дней (а сама замена должна быть проведена не позднее чем через 30 дней с момента обращения)- - требования об уменьшении цены, возврате денег за товар, возмещении убытков, то экспертиза проводится в течении 10 дней. основание: п. 5 ст. 18, ст.ст. 20, 21, 22 закона "о защите прав потребителей".