Отдали в гарантийный ремонт вещи. их отправили на списание, 45 дней прошло, что делать и куда жаловаться? отдала mp3 плеер sony и электронную книгу texet в гарантийный ремонт 16.03.2013г. срок ремонта вышел первого апреля (прошло 45 дней). позвонила узнать что с моими вещами и мне сообщили, что они не подлежат ремонту и отправлены на списание. я сказала что 45 дней уже вышло, на что они ответили "45 дней, в случае списания, считаются с того момента, как вещи отправлены на списание" я спросила дату. плеер они отправили 20,03,12 а книгу 21,03,12. а значит срок 45 дней подходит 5,05,13 и 6,05,13. сегодня(05,05,13) я им позвонила и сказала что сроки вышли, но что они ответили мне, что при списании вообще все сроки отменяются и нужно ждать ответа от производителя! как так? что делать? куда идти?
Статья 191 гк рф. начало срока, определенного периодом времени течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. событие - эта передача вами плеера и книги. срок начал течь с 17.03.2013. 45 дней считайте отсюда раз они подтвердили что не подлежит ремонту, то требуйте от них выписать акт о неремонтопригодности (только смотрите, чтобы там было написано, что не вы виновны в недостатке товара). но они вам могут его не выдать, т.к нигде такой обязанности не прописано. нормальный сс так и поступит, чтобы отвязаться. ненормальный если, то звоните управляющему - пригрозите судом, жалобами, если не выпишут акт. если управляющий на небе (либо тоже ненормальный), либо принципиально не выписывает, то на ум только приходит заявление в полицию о незаконном удержании имущества (только присвоение и растрата - 160 ук рф) но старайтесь по приходу к ним обращаться вежливо и не ругаться. старайтесь взять от них максимум бумаги, которые можно будет в случае чего подтвердить в суде. не выбрасывайте квитанцию и не отдавайте ее им до выдачи вам неисправных устройств ,либо акта (если она есть)