Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки?
4 мая 2016
Правомерно ли со стороны магазина отказывать в возврате товара в месте покупки? Сегодня купила без примерки джинсы сыну. Покупка совершалась в присутствии супруга. При оплате Товара кассир заявила, что в случае возврата товара их магазин его не примет и следует обращаться по этому вопросу в их представительство на станции метро Бауманская. Я в правомерности таких заявлений усомнилась, полагая, что магазин не вправе отказывать покупателю в возврате товара. Кассир заверили, что много Вас таких недовольных ходит, однако, в случае возврата все равно товар в данном магазине не примут, поедете сдавать в другой, мол, юристы их компании все продумали. Права ли она, и на что сослаться поконкретнее при возврате именно в этот магазин Ведь ФЗ О защите прав ничего не говорит о месте возврата...ведь если так дать волю каждому магазину - скоро они все такую моду возьмут для увеличения выручки и сокращения объема возврата. Спасибо.
И правильно усомнились. Нет такой нормы права.
Адвокаты по защите прав потребителей
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу