Как подать жалобу на интернет-магазин приславший гнилой товар заказала саженцы земляники в ооо "беккер" и получила совершенно гнилой товар. при отправке товара продавец также не выполнил собственное условие об отправке sms-сообщения об отправке товара. как мне вернуть деньги, а лучше попытаться получить качественный товар
Легко. Пишите претензию в произвольной форме на юр.адрес магазина со своими требованиями....НО! Как я понимаю, на саженцы гарантии нету ? Тогда прежде чем что то предъявлять, подумайте, как вы сможете доказать, что недостаток товара возник ДО передачи его вам ? Я вот х.з. Ни роспотребнадзор, ни всякие ОЗПП вам тут не помогут. А если возьмутся помогать за деньги, значит разводилово.