Мне неправильно установили дверь!помогите пожалуйста какими законами действовать... ..мы заказали дверь. все нормально, отдали предоплату. замерщик сказал что приедут устанавливать с 11 до 14.00, но приехали в 19.10. затем они сняли нашу дверь, все сломали конечно, и начали устанавливать новую дверь. и потом я смотрю и на 15 см. ее не хватает сверху, не по размеру. начались разборки....я дозвонилась до начальника и он мне заявляет что у них стандартные двери по госту. и еще обвиняет нас в том что типа они могут сейчас ее снять и уехать (новую дверь), не установив нашу старую и еще в минтовку заявку дадут что мы как будто украли их дверь. люди прошу помогите!они сегодня приедут делать какую то заплатку сверху, ну зачем она мне нужна(
НИКОГДА никаких предоплат... Вперёд платят только лохи. Как только вы отдали деньги - вы уже не интересны для продавца.. Если фирма требует полную предоплату - это верный признак того, что они не уверены в качестве своей работы 100%.. Пишите претензию в двух экземплярах. Только пишите её русским языком и внятно, и сфотографируйте недоделки.. Лучше попросите кого-то.. Никаких телефонов. Езжайте в офис и предъявляйте претензию.. Один экземпляр с отметкой продавца оставляйте у себя..Если откажутся принимать претензию - вызывайте милицию прямо в офис.. Скажите, что вам угрожают.. И НИЧЕГО НЕ БОЙТЕСЬ, вас просто берут на понт.. А ГОСТы свои пусть они себе в задницу засунут.. Вам не ГОСТы пришли устанавливать, а дверь..