Дайте консультацию (те кто точно знают) ситуация в кафе произошла ситуация в кафе, я решил написать в жалобную книгу, писал я на администраторшу и охранника. на бейджике у администраторши написано ее имя, а у охранника- "охрана" или типо того, главное, что имени нет. на мой вопрос охраннику- "назовите ваше имя" он ответил- "я не обязан вам его называть". так ли это? ведь охранников там несколько, а в жалобную книгу мне как про него писать? описывая внешность?
Когда делаете запись в жалобную книгу, желательно запись сфотографировать или записать на видео (сделать копию). Что по поводу охранника, если он не назвал свое имя, так и запишите. После кафе сходите в роспотребнадзор и продублируйте им свою жалобу т.к во всех кафе есть 2 жалобные книги, одна для недовольных посетителей, вторая (без жалоб, чистенькая или с положительными отзывами) для проверяющих органов и если вовремя не сообщить о нарушении вашу жалобу вряд ли кто-нибудь увидит.