Что делать, если банк отказывается возвращать деньги?
23 апреля 2018
Если по техническим причинам банкомат не выдал деньги и не вернул карту, но после внутреннего расследования банк отказался возвращать утраченные средства, можно ли их вернуть?
ОТВЕТ:
Если по техническим причинам банкомат не смог выдать денежные средства на руки, но с баланса карты они были списаны, необходимо писать заявление в банк на проведение внутреннего расследования для их возвращения, которое длится около месяца. Если по завершении расследования банк не установит факт нарушения либо по какой-либо другой причине откажется возвращать утраченные пользователем денежные средства, необходимо писать жалобу в Центральный банк. В случае, когда Центральный банк по каким-либо причинам проигнорировал обращение заявителя, последний может обратиться в судебные органы с иском о возврате утраченных денег на основании статей 395 и 856 ГК РФ.
Адвокаты по банковскому праву
Сильнейшие адвокаты, способные помочь по данному вопросу