Долг по кредиту была небольшая просрочка по кредиту,звонил специалист по долгам просил погасить.назвал сумму точную которую внесли.через год приходит извещении о за должности в 2000 тыс.руб. +за пластиковую карту 2000.написали претензию в банк о том что не платили из за того что нам была дана не верная информация ,был дан отказ.как быть?
Вам нужно взять все документы по кредиту и чеки об оплате и пойти в банк, выяснить все ли платежи вовремя поступили на счет, так же скорее всего вам начислили годовое обслуживание за карту, или может вы что-то не так поняли.