Куда писать заявление проблема с банком qiwi bank, у меня есть подозрения по поводу мошенничества данного банка. вкратце ситуация такая,что было совершено 2 заказа посредством оплаты qiwi visa card, данные заказы и платежи были отменены, но деньги мне так и не возвратили, это касается не магазина, а именно qvc,т.к. магазином деньги были не сняты,а именно временно заблокированы. получается, у магазина мои денег нет, у меня их тоже нет, остается один вариант,что они у qiwi. что делать в данной ситуации, если в службе поддержки говорят,что такого просто не может быть и в принципе моей проблемой никто заниматься всерьез не собирается? поэтому имеется подозрение в мошенничестве. могу ли я написать заявление в полицию по данному вопросу, а если не в полицию,то куда и какие документы мне необходимо приложить к заявлению?вообще не представляю что мне делать, если банк не пытается решить мою проблему?
В ОБЭП.Удачи!